Sejajar dengan visi Jabatan Perpaduan Negara dan Integrasi Nasional (Jabatan Perpaduan) di bawah Kementerian Perpaduan Negara (KPN) sebagai peneraju perpaduan dan keharmonian Negara Malaysia, Mediasi merupakan salah satu kaedah alternatif dalam melaksanakan intervansi terhadap isu, pertikaian atau konflik yang berlaku dalam kawasan komuniti.
